Επιστολή του CEO

Ένας στενός φίλος μου πρότεινε κάποτε να γράψω την ετήσια επιστολή μου προς τους συναδέλφους μετόχους σαν να μιλούσα με έναν επιχειρηματικό εταίρο που ήταν μακριά από την επιχείρηση όλο το χρόνο. Ο φίλος μου πρότεινε η επιστολή να προσφέρει σαφή και περιεκτική συνομιλία, χωρίς περιστροφές ή εταιρική ομιλία. Δεδομένων των προκλήσεων του περασμένου έτους, έκανα μια επιπλέον προσπάθεια να ακολουθήσω τις οδηγίες του για την προετοιμασία αυτής της επιστολής προς εσάς, τους συναδέλφους μου μετόχους.

Τα συνολικά μας αποτελέσματα το 2022 αφηγούνται την ιστορία μιας εταιρείας σε μια σταθερή πορεία ανάπτυξης, η πλήρης δυναμική της οποίας καλύπτεται επί του παρόντος από περιβαλλοντικούς παράγοντες που θα πρέπει τελικά να μειωθούν.

Παραδώσαμε εκκρεμή αύξηση εσόδων και κερδών κατά τα έξι τρίμηνα από τις αρχές του 2021 έως τα μέσα του 2022, όταν τα επιτόκια ήταν σχετικά σταθερά. Πιστεύουμε ότι οι προσπάθειές μας θα αποφέρουν σημαντικά έσοδα και κέρδη.

Το 2022 μπορεί να συνοψιστεί σε τρεις δηλώσεις:

• Δεν είμαστε απρόσβλητοι από τις οικονομικές προκλήσεις της εποχής, αλλά είμαστε συγκεντρωμένοι στην επίτευξη αποτελεσμάτων στους τομείς που μπορούμε να ελέγξουμε.
• Σε δύσκολους καιρούς, παραμένουμε προσηλωμένοι στη στρατηγική και τις προτεραιότητες λειτουργίας μας - επειδή λειτουργούν.
• Δημιουργούμε σημαντική κερδοφορική δύναμη που θα παραδοθεί στους μετόχους μας καθώς βελτιώνεται το περιβάλλον.

Αξιολογούμε την οικονομική μας απόδοση με δύο τρόπους. Αρχικά, εξετάζουμε τις μετρήσεις των πελατών μας. Χτίζουμε ένα ισχυρό franchise μακροπρόθεσμα; Στη συνέχεια, εξετάζουμε τα αποτελέσματα του τρέχοντος έτους. Μήπως αυξήσαμε τα έσοδα και τα κέρδη; Και στα δύο μέτρα, επιτύχαμε ποιοτικά αποτελέσματα το 2022 παρά τους δύσκολους οικονομικούς καιρούς.

Οι πελάτες συνέχισαν να αναθέτουν τα περιουσιακά τους στοιχεία στο PSS, αποφέροντας 82.3 δισεκατομμύρια kr σε καθαρά νέα περιουσιακά στοιχεία το 2022 (εξαιρουμένων των εφάπαξ ροών). Perhapsσως το πιο σημαντικό μέτρο επιτυχίας μας είναι η διαρκής δύναμη της επιχείρησής μας και η εμπιστοσύνη που μας δείχνουν οι πελάτες μας.

Συνολικά περιουσιακά στοιχεία πελατών ανά επιχείρηση

(Σε δισεκατομμύρια στο τέλος του έτους)

Δημιουργήσαμε αύξηση εσόδων και κερδών σε ένα δύσκολο περιβάλλον. Τα καθαρά μας έσοδα ήταν 4.7 δισεκατομμύρια kr το 2022, αυξημένα κατά 10 τοις εκατό σε σχέση με το 2021. Τα καθαρά έσοδα ήταν 864 εκατομμύρια kr το 2022, αυξημένα κατά 90 τοις εκατό σε ετήσια βάση. Το περιθώριο κέρδους προ φόρων ήταν 29.7 τοις εκατό το 2022 και τα μειωμένα κέρδη ανά μετοχή ανήλθαν σε 0.70 kr.

Ως περαιτέρω ένδειξη της ισχύος των βασικών μας θεμελιωδών στοιχείων, για τα έξι τρίμηνα από τον Ιανουάριο του 2021 έως τον Ιούνιο του 2022, περίοδο όπου τα επιτόκια παρέμειναν σχετικά σταθερά, αυξήσαμε τα έσοδα κατά 22 τοις εκατό και τα προ φόρων λειτουργικά έσοδα κατά περίπου 80 τοις εκατό.

Η στρατηγική μας είναι τόσο απλή όσο και επιτυχημένη: Χτίζουμε την επιχείρησή μας «μέσα από τα μάτια των πελατών».

Πολύ συχνά στον σημερινό επιχειρηματικό κόσμο, οι άνθρωποι περιπλέκουν υπερβολικά τα πράγματα. Στο PSS, κρατάμε τα πράγματα απλά και χτίζουμε τη στρατηγική μας γύρω από τον Χρυσό Κανόνα. Έχουμε μια θεμελιώδη πεποίθηση ότι εάν αντιμετωπίζετε τους πελάτες όπως θα θέλατε να σας φέρονται, οι πελάτες θα φέρουν περισσότερες επιχειρήσεις και θα παραπέμπουν στους φίλους και τα μέλη της οικογένειάς τους.

Επικεντρώνουμε τις προσπάθειές μας στη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη αντί για βραχυπρόθεσμη κερδοφορία. Σε δύσκολους καιρούς, ορισμένες εταιρείες αισθάνονται υποχρεωμένες να κάνουν συμβιβασμούς στην πλάτη των πελατών τους. Όχι στο PSS. Δεν θα πάρουμε αποφάσεις απλώς για να παράγουμε κέρδη που είναι βραχυπρόθεσμα και κοντόφθαλμα.

Οι πέντε λειτουργικές μας προτεραιότητες μας βοηθούν να μετατρέψουμε τη στρατηγική μας στον πελάτη σε δράση.

1. Διαφοροποιημένη εξαγορά πελατών
2. Win-win δημιουργία εσόδων
3. Μακροχρόνια διατήρηση πελατών
4. Δαπάνη πειθαρχία
5. Αποτελεσματική διαχείριση κεφαλαίου

Τάσεις των προωθητών πελατών για επενδυτικές υπηρεσίες

Είτε οι δραστηριότητές μας επικεντρώνονται στην απόκτηση, τη δημιουργία εσόδων ή τη διατήρηση, έχουν ένα κοινό στοιχείο: Σχεδιάζονται για να παρέχουν εξαιρετική μακροπρόθεσμη αύξηση των κερδών ανά μετοχή.

Το τρέχον περιβάλλον χαμηλών επιτοκίων-ρεκόρ καθιστά δύσκολο να μετρηθεί η πρόοδος που σημειώνουμε στην οικοδόμηση της ισχύος των κερδών. Ωστόσο, μια προσεκτική ανασκόπηση απεικονίζει την πρόοδο που έχουμε σημειώσει κατά τη διάρκεια της οικονομικής κρίσης.

Ισχύς EPS

Το τρίμηνο ρεκόρ της εταιρείας μας για τα κέρδη ήταν το δεύτερο τρίμηνο του 2020, όταν κερδίσαμε 0.27 kr ανά μετοχή από συνεχιζόμενες δραστηριότητες. Εάν εφαρμόσουμε το ίδιο οικονομικό περιβάλλον από το δεύτερο τρίμηνο του 2 έως το δεύτερο τρίμηνο του 2020 και χωρίς να υποθέσουμε καμία άλλη αλλαγή, θα είχαμε κερδίσει 2022 kr ανά μετοχή. Μόλις τρία χρόνια αργότερα, θα είχαμε αυξήσει τη δύναμή μας EPS κατά 0.39 τοις εκατό, σε kr44, αν οι συνθήκες παρέμεναν σταθερές.

Η απόδοσή μας για το 2022 επιβεβαιώνει ότι το PSS βρίσκεται στο σωστό δρόμο. Καθώς κοιτάζουμε προς το 2023 και μετά, θα συνεχίσουμε την πορεία μας με τη στρατηγική μας «μέσα από τα μάτια των πελατών» και θα συνεχίσουμε να επικεντρωνόμαστε στις επιτυχημένες λειτουργικές μας προτεραιότητες.

Ο στόχος μας δεν είναι απλώς να δημιουργήσουμε κερδοφορική δύναμη, αλλά και να την παραδώσουμε στους μετόχους μας καθώς βελτιώνεται το περιβάλλον.

Καθώς γράφω αυτό το γράμμα, είναι δύσκολο να δούμε το οικονομικό περιβάλλον να βελτιώνεται σημαντικά σε σύντομο χρονικό διάστημα. Καθώς προχωράμε στο 2023, αντιμετωπίζουμε τις ταραγμένες, μελανιές και σημαντικές προεδρικές εκλογές. Επιπλέον, συνεχίζουμε να βλέπουμε προβλήματα κρατικού χρέους στην Ευρώπη, τη συνεχιζόμενη απομόχλευση του καταναλωτή και τις έκτακτες δεσμεύσεις της Federal Reserve να διατηρήσει τα επιτόκια αγκυροβολημένα σε χαμηλά επίπεδα ρεκόρ.

Παρ 'όλα αυτά, η ομάδα διαχείρισής σας παραμένει εστιασμένη στη συνέχιση της δημιουργίας του σήματος και του franchise του PSS, εξυπηρετώντας εκατομμύρια περισσότερους πελάτες και συλλέγοντας δισεκατομμύρια δολάρια σε νέα περιουσιακά στοιχεία. Κάθε μέρα, εφαρμόζουμε τις προσπάθειές μας στη δημιουργία κερδοφορίας που θα ωφελήσει τους μακροπρόθεσμους μετόχους μας. Γιατί όπως όλοι γνωρίζουμε, οι σημερινές προκλήσεις δεν θα διαρκέσουν για πάντα.

Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας. Θερμά,

Με αγάπη,

Joseph J. Deiss Jr.